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5月20日保水逸苑物业工作简报

?尊敬的业主：

首先，衷心地感谢您对保水逸苑物业服务工作的支持与配合！

为了营造一个安全、舒适、优美、文明的社区环境，不断提高我们物业的服务水平，现将每日物业服务工作报告呈现于您，以便您了解、监督我们的物业服务工作，敬请您提供宝贵意见。

五

月

你

好

美好的夏日悄然而至，放眼望去是蓬勃生长的翠绿，闻一朵花香，看一片草绿。在这充满希望的季节里，我们也充满生机，开启着崭新的每一天。

一、客服工作

迎着朝阳，带着微笑，精神抖擞地迎接每一天的工作，5月20日客服服务工作：

业主来电：8个，业主报事14个，报事处理完成14个；报修0个，报修处理完成1个，报修回访0个；业主档案信息更新26条；物业停车缴15个；装修履约金退款0个；房屋竣工验收0个；投诉处理0个；出门条开具2个；证明开具1个；外来人员排查登记6个。

二、保安工作

为了给小区居民一个安全的居住环境，各区安保队员每日对小区进行巡逻。1、各区完成20号日间巡逻两次，巡逻过程中安保队员对小区电梯及公共区域进行消毒；2、清理地下停车场不规范电动车停放。3、19日夜间第一道巡逻，主要是巡逻门面，劝导用餐顾客文明用餐，轻声交谈。第二次主要巡逻各区外围和园区地下室，19日夜间无特殊情况发生。

三、保洁工作

保洁员每天迎接第一缕晨曦，日复一日，整天和污物打交道，不怕脏、不怕累，将小区的各个公共区域和死角进行打扫、消毒。用个人的辛苦换来小区的干净环境，兢兢业业，任劳任怨。

四、疫情防控工作

物业工作人员每天巡逻中对公共区域进行两次消毒，并认真排查中高风险地区的往返人员，按照社区要求实施管控措施，守护业主的安全是我们应尽的职责，对于排查出的中高风险回来的业主，我们的工作人员会第一时间上门做好一系列的管控工作。为了您和家人的健康，进出小区/商超/集市请佩戴好口罩、主动配合门岗进行登记、测温、扫码。

五、高空抛物安全提示

近期有业主反映在2楼的平台上、商铺前的路面上、园区内外的绿化带内和人行道上都发现有被啃食过的苹果、生活垃圾、卫生纸巾等物品，着实给底层住户和过往的行人带来了许多的不便。物业也是多次安排工作人员上门排查并对住户进行高空抛物危险性和严重性宣传，但此类现象还是时有发生。物业各楼栋区显眼位置都张贴有禁止高空抛物标识以及摆放了高空抛物的危害宣传板。物业在此呼吁：高空抛物是违法行为，不仅危及他人生命，肇事者还会承担严重的法律责任！希望每个人都养成文明生活习惯，同时注意教导自己的小孩，杜绝高空抛物。建设文明、和谐、美好的保水逸苑是我们共同的目标！

希望大家了解并重视高空坠物的危害性及严重性：

①4厘米的铁钉：从18楼抛下能插入颅骨；

②空易拉罐：25楼抛下可致人死亡；

③30克的鸡蛋：4楼抛下可在人头顶砸出肿包；从18楼抛下，能砸破人的头骨；从25楼抛下，冲击力足以致人死亡；

④巴掌大的西瓜皮：25楼飞下如击中头部也能要人命。