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医院全国第三名！医院：党建引领，医院首次“国考”

杭州日报记者柯静通讯员王屹峰叶斌

日前，医院自新中国成立以来的第一次“国考”成绩单出炉，该榜单选取年医院运行数据，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四个维度26项国家监测指标进行评定，医院成绩亮眼，在全国医院中位列医院第三名。

在这份大道至简，实干为要的“国考”成绩单中，串起一个个硬核指标的是医院全院上下，以党建引领，初心为民，始终不变。

医院党委书记于恩彦表示：医院绩效考核是一场没有终点的赛跑，当前，我院危机与机遇并存，压力与动力同在，接下来，我院还将紧紧聚焦打造“医学高峰”和“三位一体”发展目标，深入践行“两为一担当”办院理念，强化党建引领，医院医院管理水平，向国内领先、国际一流的肿瘤中心愿景目标坚实迈进。

做好“一流服务”文章为患者服好务

“我坐早上7点半的高铁从义乌出发，9点40到医院，10点10分就看上乳腺肿瘤专家的复诊。”侯海英56岁，10年前在医院进行了乳腺癌根治术，此后一年一次来杭州术后随访。

“以前来杭州复诊要住一晚，但这几年，预约时间精确到分，我不仅当天打来回，还有时间去湖滨知味观总店买点卤味带回家。”侯海英说。预约时间精确到分的背后，是医院为践行“最多跑一次”医疗服务改革，在服务中抠细节，在流程中省时间。此次国考中，满意度评价是单列一大项，患者满意度与门诊体验息息相关。

医院门诊办副主任范林音手机中，存着两张照片，同样角度，相隔4年，视觉效果却大相径庭。四年前，排队窗口都是人挤人，说话全靠喊，门诊总量43万。现在，门诊总量是此前的1.3倍，但现在挂号窗口排队者寥寥，候诊区秩序井然。范林音告诉记者：“自年起，医院开始逐步打造一站式服务诊区，从诊区设置、检查预约、疑难病诊治、挂号支付、礼仪服务体系五个维度出发，扩大诊区功能，简化就诊流程。”

在胸部肿瘤诊区，记者看到，胸部肿瘤内科、外科、放疗科及胸部肿瘤MDT均在同一区域，形成多学科诊疗区域，患者只要知道自己疾病的部位，不管是否适合手术还是选择放化疗，都可以在一个诊区里完成。同时，将检查预约功能引入每个诊间，不出诊间一步就能把预约工作完成，大大缩短就诊时间，提高就诊效率，实现“一诊区、一站式”就诊。

“作为医院，肿瘤患者能够得到高效治疗，提高患者就诊获得感，医院整体服务品质，这是我们立院根本，也是医者的初心与使命。”医院常务副院长陈明说。

扛起医院社会担当探索党建和业务共赢

在此次国考中，医院而言，疑难杂症解决能力，也就是专科医疗质量水平，是硬核指标。医院质量管理部相关负责人告诉记者：“我院出院患者四级手术比例高达55.18%，意味着高难度手术占到总手术量一半以上，所以这项指标得分特别高。”另外，该院手术患者并发症发生率、I类切口手术部位感染率、低风险组病例死亡率、抗菌药物使用强度（DDDs）等医疗质量指标均为满分。

疑难危重症救治水平，这是医院牵头建设国家肿瘤区域医疗中心的底气所在。该院5医院科技量值（STEM）百强，同时打造食管癌等4个诊疗中心，牵头成立6个肿瘤联盟，发挥国家肿瘤区域医疗中心的作用。年，浙江省人民政府与中国科学院签订医学合作框架协议，以该院为依托，共建中国科学院肿瘤与基础医学研究所，将在5年内建成至少拥有名科研人员规模的国家级肿瘤与基础医学研究机构，并在肿瘤防治和药物研发、转化等关键领域取得突破性进展。

知之愈明，行之愈坚。医院，解患者之病痛与践行社会责任与担当，同样重要。医院推动浙江省重点人群结直肠癌筛查纳入省政府十方面民生实事，5年完成万户籍人群结直肠癌筛查任务。

党建与业务融合共赢，激发而出的是澎湃的凝聚力与战斗力。自年，医院接到帮扶丽水市庆元县斋郎村的任务后，综合调研，医院的技术优势，在立足帮扶村的基础上，医院，为该县实施健康扶贫。短期帮扶、下乡义诊、健康科普，这是医院党员专家的双休安排，也是消化、头颈、结直肠等科室支部的特殊党建活动，依靠着党员专家穿梭于山林之间，在庆元大山深处绽放了一朵朵健康文明之花，生命之花。

医院党委副书记、纪委书记朱真伟说：“长风过隘口，奋斗正当时。国考之后，医院将继续以党建领航，以标杆的姿态，奋发的状态，实干的常态，医院高质量发展，向党和人民以及患者，交出更满意的答卷。”

年7月1日，国家卫生健康委发布了《年度医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报》，这也是首次医院绩效考核亮出成绩单！医院名列全国三医院绩效考核第五名，考核等级为A。

为进一步深化医院改革，医院管理制度建设，按照国务院办公厅印发《关于加强三级医院绩效考核工作的意见》（国办发〔〕4号）要求，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合相关部门，根据三级医院绩效考核国家监测指标数据（年-年），对全国医院开展了监测分析，形成三级医院绩效考核国家监测分析有关情况，并向社会公布。

医院是浙江省卫生健康委直属的三医院，全医院、国家中医药传承创新工程建设单位。近年来，医院实施了以“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”和“特色化、品质化、信息化、国际化”为主要内容的“二次创业”，取得了阶段性成果，实现了跨越式发展，迈上了新台阶，医院综合实力医院的第一方阵。

综合医疗服务能力持续增强，医疗质量水平显著提升。设临床科室53个、专科专病门诊个、病区51个，引入与开展新技术新项目项，开展日间手术项。年与年相比，年门急诊人数增加9.6%、年出院病人数增加29.36%、年手术量增加27.82%，其中三、四类手术占64.88%。

学科发展卓有成效。先后实施“5+1”临床重点学科建设体系，研究型科室建设、学科建设三年行动计划等举措，拥有国家临床重点专科2个，国家重大疑难疾病中西医临床协作试点项目1个，国家中医药重点学科专科8个，省级和厅局级重点学科专科43个，国家和省级重点实验室10个。

人才队伍结构进一步优化。实施“”同德人才引进工程和“”同德人才培养工程。高级职称专家名，硕博士人员名，国家级名医和省级名医22名、享受国务院特殊津贴专家18名，省特级专家和省突出贡献中青年专家2名、培养对象21名，省卫生创新人才和省医坛新秀9名。

科教能力显著增强。累计课题立项近项，获省部级科技奖励68项、专利授权90项；举办国家和省级继教项目项；发表论文篇，其中SCI论文篇；出版学术专著部。成为国家和浙江省中医住院医师规范化培训基地、浙江省西医住院医师规范化培训基地、国家临床药师培训基地、浙江省中西医结合专科护士培训基地、浙江省精神心理专科护士培训基地。

学术交流与国际合作持续推进。每年举办主题为“中西融合、传承创新”的“同德国际学术周”活动。学术周举办十届来，已经成为省内乃至全国较有影响的学术品牌。邀请专家人次，其中院士、国医大师38人次，境外专家人次，举办1场学术活动，受众8万余人次。先后与美国南加州大学凯克医学中心、意大医院、意大利圣菲利普·医院、韩国东新大学、韩国庆熙大学、医院、香港大学中医药学院等10余所境内外院校机构建立了友好合作关系。建立了9个国际合作诊疗中心。

信息化建设成效显著。建成了包含患者服务模块、医护模块、管理模块和安全模块的“3+1”信息化模块，共余个系统。医院，推出“智慧同德”APP，开展线上诊疗服务。在全省较早开通了“医银通”自助服务，较早开展支付宝扫码支付、人工智能辅助诊断和5G临床应用等。

“最多跑一次”改革取得显著成效。高峰期挂号现场排队时间缩短至3分钟以内，检查智慧预约率%、分时段预约检查率%，门诊智慧结算率83%、病房智慧结算率70.23%，日间手术占住院手术总量25.16%，中药免费快递30余万人次。

积极开展“双下沉、两提升”和对口援助等工作。医院医院，设立“浙北中西医结合消化病诊疗中心”“浙北中西医结合肿瘤治疗中心”和3个名中医工作室，医院连续四年在浙江省双下沉年医院优秀；积极开展援疆、援藏、援青、援贵、援非，以及省内对口扶贫等工作，牵头成立了浙江省中西医结合医联体和浙江省精神卫生专科联盟，履行医院的社会责任。

基本建设和条件保障不断加强。2.34万平方米的闲林院区住院部、5万平方米的之江院区投入使用；5.2万平方米的现代化智能化门急诊大楼建设深入推进，7.2万平方米的青山湖科创园区建设工程顺利实施。

医院。开展“同德年度人物”评选，举办先进人物模范事迹报告会，弘扬同德正能量；举办“同德病友节”“同德健康大讲堂”等活动，传递医疗的温暖和人文关爱；加强志愿者服务，每年服务患者50万余人次。关心关爱职工，不断提高职工的获得感和幸福感，做到“职工好、患者好、医院好”。

我院将以此次绩效考核为契机，始终坚持人民至上、生命至上的理念，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，对标先进，比学赶超，努力推进以“特色化、品质化、信息化、国际化”为主要内容的二次创业新阶段的高质量发展，为实现“全国一流中西医院、全国一流重点中医药研究院、全省精神卫生医疗和科研教学中心”的发展目标而不懈努力，为浙江“重要窗口”建设贡献力量、展现担当。

获评国家监测指标考核A等级

年6月29日，国家卫生健康委员会公布年度三级医院绩效考核国家监测指标考核结果，医院（医院）在全国医院中，位列“国考”排医院第名，荣获最高等级A的评价，进入全国前20%的排名区间。在浙江省卫生健康委刚刚召开的三级医院（西医类）绩效考核工作会议上，该院“国考”成绩在目前所有浙江医院中排名第一。这也意味着，该院已医院水平蜕变升级的能力。

据了解，本次“国考”分医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四个维度，数据客观，评价合理。从考评结果来看，医院（医院）在单病种控制、均次费用控制、医疗服务占比、人员支出占业务支出比重等指医院得分均值，进入优秀序列。体现了该院医疗质量的综合实力，医院精细化科学管理水平。

对于医疗质量的提升，老患者宋阿姨深有体会。8日下午，56岁的宋阿姨在已经预约好的时间，来到医院（医院）就诊。她表示，医院各项举措让她排队挂号、缴费等方面感受到了便捷。

“原来，我要排在缴费窗口进行挂号、缴费，医院