改善医患关系

自己先要有一团暖人的火

在成都市青白江区大弯社区卫生服务中心，张映红医生因为肛肠手术做的好，被周围的病人熟知，尤其是他和患者的关系更是亲如兄弟，视如家人，不光有找他看病的，也有病好了和他成为朋友找他谈心的。一大早，在大弯社区卫生服务中心一楼的全科诊室，张映红已经忙开了。69岁的姚大爷前天做了肛周脓肿手术，前来换药。老人行动比较迟缓，张映红就主动蹲下为老人脱去沾满泥泞的布鞋，扶老人躺在换药床上。他仔细的查看伤口恢复情况，为老人消毒换药。都说肛肠手术后换药是一个砍，但是张映红换药从来没有听见病人反馈说疼。药换好了，张映红习惯性的把大爷的鞋摆放好扶大爷下床……就是因为每次换药结束后他都会把病人的鞋摆放整齐方便病人起身穿鞋，“提鞋医生”这个称呼就变成了患者对他的爱称。50岁的张映医院工作，到今年整整30年，诊治过的患者大多数都成了他的朋友，每次问诊他风趣幽默的交谈都会让病人心里轻松起来；每次手术他都会和病人唠家常转移注意力减少手术给病人带来的恐惧。从医三十多年来，张映红从未接到一个医患投诉。他说：改善医患关系，自己先要有一团暖人的火。他接诊的大多数患者都是老年人，老年患者记不得药名、说不清用药史，给他开处方增加了困难。刚工作时，就医信息还没有互联互通，他只能翻阅就诊记录，一边查阅一边筛选。后来某天，有患者来开药，拿着药盒子，说“我就吃这个药”，这次经历启发了张映红。之后十多年，他开始收集一些老年患者常用药的药盒，到现在，他手头已有几十种药盒卡片。“暖心”对于张映红说，不是一个口号。多年来，张映红每天都提前半小时上班，为的就是让路远的病人能赶上最早的一班公交车回家。平凡铸就伟大你的样子，是爱心奉献、默默坚守，你的样子带给我们温暖和力量！

医院医院

大弯街道滨河路9号、32号

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